La découverte d'un vol ou d'une intrusion peut générer des maladresses sous l'effet de la panique. Afin d'éviter les actes malheureux, voici quelques règles à observer : 

Si vous constatez une effraction depuis l'extérieur de votre domicile, composez immédiatement le 17 et n'intervenez jamais vous-même.Si vous constatez une intrusion une fois à l'intérieur de votre logement, composez immédiatement le 17 et, dans l'attente de l'intervention de la Police, évitez tout contact avec le mobilier et les objets : vous risqueriez de faire disparaître des indices précieux pour l'enquête. 

Une fois les lieux sécurisés, facilitez les constatations des fonctionnaires de Police en leur fournissant les renseignements dont vous disposez (fenêtre laissée ouverte, porte fracturée, créneau horaire de votre absence, inventaire du butin emporté, etc.). Vous devrez par ailleurs estimer votre préjudice (valeur des objets volés, dégâts occasionnés par l'effraction).   

Muni de votre inventaire, des éventuels devis ou factures d'artisans, il vous faudra ensuite déposer plainte pour recevoir les documents administratifs nécessaires à vos démarches auprès de votre compagnie d'assurance. 

Pour prévenir de tels actes, adoptez les bons réflexes : 

• De jour comme de nuit, ne laissez pas vos portes et fenêtres ouvertes. Branchez votre alarme à la moindre absence. 
• En cas d'absence prolongée, demandez à une personne de confiance de surveiller votre domicile. Vous pouvez également solliciter la police municipale ou la Police nationale pour bénéficier de l'opération tranquillité vacances. 
• Ne laissez pas d'outils à la portée des voleurs (échelle, pelle, pioche...). 
• Ne laissez pas entrer dans votre domicile les colporteurs, vendeurs de calendriers et artisans que vous n'avez pas sollicités.